L'objectif primordial de la société ASIMEX SA est de vendre uniquement à tous les frigoristes et revendeurs.
Si vous êtes un particulier, nous nous ferons un plaisir de vous indiquer un frigoriste ou un revendeur dans votre région.
Disponibilité du Matériel
Avec trois dépôts en France, Belgique et Luxembourg, nous pouvons vous assurer une livraison dans un délai très court. La plupart de notre matériel est livrable en 72 heures. La Livraison Pour toute commande à partir de 3 équipements, nous livrons FRANCO de port au Luxembourg, en France et en Belgique.
Pour 1 équipement commandé une participation de frais de 46 € vous sera demandée et pour deux 76 €.
Nous rappelons à notre aimable clientèle, qu'il est indispensable pour toute réclamation de vérifier l'état de la marchandise en présence du transporteur pendant votre livraison. De bien noter, pour tout dommage causé à la marchandise livrée sur le bon de livraison du transporteur, veuillez contacter notre service clientèle sous 48 heures pour que nous puissions prendre toute disposition pour vous satisfaire même jusqu'au remplacement de la marchandise s'il le faut.
Sans mention sur le bon de livraison ni avertissement nous ne pourrons pas intervenir.
Pour toute livraison nous pouvons également prévoir un camion équipé d'un hayon sur simple demande pour faciliter le déchargement de votre marchandise en absence d'un quai. Nous vous remercions de nous le préciser à la commande. Mise en Service Toute notre marchandise peut bénéficier d'une option de mise en service, branchement et montage. Contactez nous pour les modalités.
Service Après Vente (SAV)
Nous avons un centre de dépannage à votre disposition. Un technicien interviendra chez vous sous 24/48 heures, que vous soyez au Luxembourg, en France ou en Belgique. Pour tout autre renseignement, contactez notre centre SAV au (+352) 27 62 35 400 Commande Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 08 :30 à 12 :00 et 13 :30 à 17 :30 en appelant simplement notre service commandes au (+352) 27 62 35 421. Toute commande doit être confirmée par télécopie au (+352) 27 62 02 40 en indiquant le lieu de livraison et s'il faut un camion équipé d'un hayon. Conditions de Règlement 1) Première commande et sans compte ouvert chez nous, nous vous demandons un acompte de 50% du montant de la commande, le solde est payable à 30 jours.
2) Avec un compte client ouvert chez nous, règlement à définir.
3) Pour tout paiement au comptant nous vous accordons un escompte de 2%. Garantie Tous nos appareils bénéficient d'une garantie de 1 an pièce, laquelle prend effet à la date de la livraison indiquée sur la facture. Nous vous proposons deux options de garantie : a) Garantie TOTALE 1 an (pièces, main d'œuvre, déplacement sur 1 an) moyennement une prime de 3% de la valeur de l'appareil.
b) Garantie TOTALE 2 ans (pièces, main d'œuvre, déplacement sur 2 ans) moyennement une prime de 6% de la valeur de l'appareil.
Tél.: +352 27 62 35 400 Fax: +352 27 62 02 40 email: asimexfroid@hotmail.com
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